万和建立“服务后关怀机制”，维修完成后第3天、第15天、第90天分别发送短信或致电回访，确认设备运行状况，询问是否有新问题。我们不会因为收钱就结束关系，而是把服务终点拉长到设备稳定运行之后。真正的负责，体现在售后更长的陪伴。万和建立标准化作业流程（SOP），确保服务质量的一致性，推动服务从“被动响应、事后维修”向“主动预测、精准服务”转型。